Senior Communicatieadviseur - Freelance opdracht in Den Haag

De IND verandert van een productgerichte organisatie naar een klantgerichte organisatie en de afdeling Corporate Communicatie is hierbij beeldbepalend. Om zo goed mogelijk op alle veranderingen te kunnen inspelen en snel te kunnen anticiperen, is de afdeling opgebouwd uit drie teams: Communicatieadvies, Nieuwsredactie en Klantcommunicatie.

De afdeling Corporate Communicatie richt zich vanuit een strategische invalshoek op het verbeteren van de reputatie, issuemanagement en het optimaliseren van de interne communicatie. Onder andere door het geven van strategisch advies, het monitoren van stakeholders, het (laten) doen van onderzoek, het voeren van proactief mediabeleid en het opzetten en uitvoeren van campagnes en projecten die bijdragen aan de speerpunten van de IND. De afdeling bestaat uit specialisten op het gebied van (eind)redactie, social media, woordvoering en media. Samen met de (senior) communicatieadviseurs ondersteunen zij zowel de interne als de externe klant en verzorgen de corporate communicatie van de IND.

Binnen het team Corporate communicatieadvies is tijdelijk versterking nodig voor communicatieadvies
en uitvoering voor het project begrijpelijke brieven. Dat project loopt tot eind 2026. Daarnaast is
tijdelijk versterking nodig om de ondersteuning van de eigen communicatieve rol van medewerkers te
versterken. Je realiseert de resultaten vanuit de afdeling communicatie. Je werkt nauw samen met je collega’s binnen het team Corporate Communicatieadvies, de afdeling Communicatie en de relevante
stakeholders binnen en buiten de organisatie. Je voert de opdracht uit binnen de kaders van de afdeling
Communicatie van de IND.

1. Advies en regie op uitvoering communicatiestrategie programma begrijpelijke brieven
De overheid moet duidelijk communiceren. Dat is een doel van de overheid en daarom ook van de IND.
Als IND willen we dat onze brieven en andere IND-teksten helder en eenvoudig zijn. Dat is belangrijk,
want veel van onze brieven gaan over levensbepalende zaken. Op dit moment zijn onze brieven nog
niet zo duidelijk voor aanvragers. We gaan ze daarom herschrijven en begrijpelijker maken. Binnen het
team Corporate communicatieadvies is tijdelijk versterking nodig voor communicatieadvies en
uitvoering gericht op projectcommunicatie voor het project begrijpelijke brieven. Dat project loopt tot
eind 2026.

Werkzaamheden:

• Het geven van communicatieadvies over de positionering van Begrijpelijke Correspondentie en
  blijvend begrijpelijk schrijven bij de IND;
• Het uitvoeren van onze communicatiestrategie en het (laten) maken van de benodigde middelen
  (inclusief begeleiden van het maakproces);
• Het coördineren, vullen en versturen van de maandelijks projectnieuwsbrief;
• Het initiëren en inhoudelijk organiseren van presentaties en inspiratiebijeenkomsten;
• Het (laten) opstellen van praktijkverhalen en -voorbeelden;
• Het bedenken en (laten) maken van managementcontent over Begrijpelijke Correspondentie;
• Het maken van content voor nieuwsbrieven van andere IND-directies
  • Het initiëren van/leveren van input voor berichten in IND-media
  • Het bewaken van het communicatiebudget voor 2026

2. Helpen uitwerken van visie en aanpak voor het versterken van de communicatieve organisatie
De afdeling communicatie zit in een verandering waarbij onder andere wordt geinvesteerd in het
versterken en ondersteunen van de eigen communicatieve verantwoordelijkheid van professionals in de organisatie. Binnen het team geven collega’s vanuit een strategietafel richting aan deze ontwikkeling. Jij
helpt deze ontwikkeling vorm te geven door zaken in kaart te brengen en uit te werken. Dit doe je altijd
in afstemming met de collega’s van de strategietafel en samen met collega’s uit het team.

Werkzaamheden:

• Analyse van wat er al is aan handvatten en ondersteuning;
• Helpen uitwerken visie op communicatieve organisatie en plan van aanpak voor gefaseerde
  realisatie;
• Realiseren van nieuwe handvatten en ondersteuning.

OnlyHuman werft voor de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND). De IND opereert binnen een politiek en maatschappelijk complex speelveld. Dit vereist hoogwaardige communicatie die bijdraagt aan reputatie, vertrouwen en transparantie richting samenleving en stakeholders. Samen met je collega’s werk je aan de reputatie en beeldvorming van de IND.

Migratie gaat om mensen. Mensen willen hier studeren, bieden hier hun kennis aan, willen hier werken,
vragen om asiel of willen Nederlander worden. Migratie ligt onder een vergrootglas; politiek en
maatschappelijk gezien. Hierdoor ligt er een forse opgave voor de IND. En een hele belangrijke rol voor
communicatie.

In 2026 krijgt de IND te maken met grote veranderingen zoals de invoering van het Europese Asiel- en
Migratiepact, de implementatie van de asielnoodmaartegelenwet en het tweestatusstelsel. De ambitie
voor de komende jaren is de productiviteit te verhogen door slimmer te werken en werk eenvoudiger te
maken. En aanvragers de dienstverlening te bieden die ze nodig hebben. Dit brengt veelzijdige
vraagstukken met zich mee die vragen om heldere en effectieve communicatie.

De IND wil een compacte en wendbare uitvoeringsorganisatie zijn met hoogwaardige kennis op het
vreemdelingendomein en met oog voor de menselijke maat. De IND moet kunnen inspelen op
wisselende eisen en omstandigheden en tegelijkertijd moet de kwaliteit van dienstverlening voorop
blijven staan. Dit vraagt om een proactieve organisatie die zich voortdurend ontwikkelt.