IT infra engineer – Lucas onderwijs - Verloning opdracht

Opdrachtomschrijving

Stichting Lucas Onderwijs zoekt een IT infra engineer voor een opdracht in Den Haag.

Lucas onderwijs beschikt vanuit een historisch gegroeide situatie over meerdere Microsoft 365-, Google Workspace- en Apple-omgevingen. In een separaat traject wordt de standaardisatie, harmonisatie en consolidatie van deze omgevingen opgepakt. De focus van deze opdracht ligt op het borgen van de continuïteit en stabiliteit van de huidige omgevingen.

De opdracht valt niet binnen het consolidatietraject, maar raakt hier mogelijk wel aan.

Achtergrond en context Lucas onderwijs beschikt vanuit een historisch gegroeide situatie over meerdere Microsoft 365-, Google Workspace- en Apple-omgevingen. In een separaat traject wordt de standaardisatie, harmonisatie en consolidatie van deze omgevingen opgepakt. De focus van deze opdracht ligt op het borgen van de continuïteit en stabiliteit van de huidige omgevingen.

De opdracht valt niet binnen het consolidatietraject, maar raakt hier mogelijk wel aan. De kandidaat ondersteunt het interne IT Infrastructure & Architecture-team bij het monitoren en beheren van de bestaande infrastructuur. Het zwaartepunt ligt op het Microsoft-domein binnen een hybride omgeving.

Deze hybride omgeving bestaat uit On-premise Active Directory, Entra ID (voorheen Azure AD), Microsoft Intune en Microsoft 365. Binnen het team valt ook networking en connectivity. Ervaring op dit gebied is een pré en kan worden ingezet waar nodig.

• Afhandelen van 2de en 3de lijns tickets en de coördinatie hiervan
• Monitoren van de omgevingen en het proactief signaleren van verstoringen en risico’s
• Analyseren, diagnosticeren en oplossen van incidenten en problemen
• Uitvoeren van standaard changes volgens het geldende changeproces
• Lifecycle-werkzaamheden, waaronder updates, patches en configuratiewijzigingen
• Bijdragen aan structurele verbeteringen en optimalisaties binnen de bestaande inrichting
• Documenteren van werkzaamheden, configuraties en afwijkingen ten behoeve van kennisborging

De kandidaat voert werkzaamheden uit onder inhoudelijke aansturing van de IT Infrastructure & Architecture Lead. Deze lead is verantwoordelijk voor richting en beschikbaarheid van de omgevingen. Via de IT Infrastructure Lead vindt op afdelingsniveau de scope, prioriteit en besluitvorming plaats voor het infrastructuurdomein.

Voor specialistische vraagstukken behoudt de opdrachtgever zich het recht voor om aanvullend externe kennispartners in te zetten. Beoogd resultaat: Ja – op basis van de uit te werken doel architecturen.

Eisen

• Je hebt ervaring met beheer en configuratie van Microsoft 365.
• Je hebt ervaring met hybride identiteitsomgevingen: on-premise Active Directory en Entra ID.
• Je hebt ervaring met Microsoft Intune voor endpointbeheer (Windows en/of macOS).
• Je hebt kennis van ITIL-processen, met name incident-, probleem- en changemanagement.
• Je hebt ervaring met monitoring en het werken met monitoring- en alertingtools.

Wensen

• Je hebt ervaring met Google Workspace-beheer.
• Je hebt ervaring met Apple School Manager en/of JAMF voor Apple-device management.
• Je hebt kennis van netwerkinfrastructuur en connectiviteit (switches, firewalls, VPN, Wi-Fi).
• Je hebt ervaring in multi-tenant of multi-platform omgevingen.

Competenties

• Analytisch vermogen: in staat complexe verstoringen snel te doorgronden en gestructureerd op te lossen.
• Zelfstandigheid: kan na inhoudelijke aansturing zelfstandig werkzaamheden oppakken en afhandelen.
• Communicatief vaardig: helder in communicatie met zowel technische collega’s als niet-technische stakeholders.
• Proactief: signaleert risico’s en verbetermogelijkheden voordat deze tot verstoringen leiden.
• Teamspeler: werkt effectief samen binnen het Infrastructure & Architecture-team.

Overige informatie

Lucas onderwijs beschikt vanuit een historisch gegroeide situatie over meerdere Microsoft 365-, Google Workspace- en Apple-omgevingen.