Functioneel beheerder vakbekwaam - Freelance opdracht in Amsterdam

In de functie van Functioneel beheerder vakbekwaam word je ingezet op het beheer en de doorontwikkeling van de applicatie Victor en ontwikkeling van de nieuwe applicatie WIOR. Victor is een informatiesysteem die het vernieuwde stedelijke WIOR (Werken in de Openbare Ruimte) proces ondersteunt.

Je kerntaken zijn:

• Informatiemanagement: Jij vertaalt business requirements naar i-oplossingen. Je analyseert ze, werkt ze uit in functionele specificaties en user story’s. Daarnaast adviseer je over eventuele alternatieven;
• Ondersteuning: Bij productieproblemen en verstoringen wordt jouw expertise gevraagd. Jij biedt zelfstandig tweedelijnsondersteuning. Zo zorg je ervoor dat onze oplossingen toegankelijk zijn en blijven voor iedereen;
• Testen: Je voert FAT-testen uit en ondersteunt GAT-testen bij gebruikers. De bijbehorende documentatie opstellen, zoals gebruikershandleidingen en/of beheerhandleidingen, testscenario’s en testrapportages, zijn ook onderdeel van jouw werkzaamheden;
• Ontwikkeling: Het signaleren van mogelijkheden tot verbetering van de functionaliteit behoort tot je werkzaamheden. Door adviezen op te stellen met betrekking tot functionele en technische verbeteringen pak je hierop door.

In deze functie kom je te werken binnen het team Victor waar we met een team van 2 functioneel beheerders en een applicatieketenregisseur de applicatie Victor beheren en meewerken aan het project om een nieuw applicatie te bouwen. Het team is gepositioneerd bij de business en werkt op een centrale locatie in centrum Amsterdam. Als functioneel beheerder zorg je in je functie dat de stad leefbaar en toegankelijk blijft voor de BOB (Burger, Ondernemer en Bezoeker) terwijl de stad zich in een constante ontwikkeling bevindt.
Als vakgroep functioneel beheer hebben we de verantwoordelijkheid over in totaal 600 applicaties.
Je bent onderdeel van de vakgroep functioneel beheer met maar liefst 320 collega beheerders.

• Je neemt deel aan Agile-rituelen;
• Je voert zelfstandig werkzaamheden uit zoals; het oppakken van meldingen, 2e lijns-ondersteuning van gebruikers, autorisatiebeheer en testen;
• Je neemt deel aan (ontwikkel) projecten waar je adviseert over de nieuwe functionaliteiten;
• Je stelt documentatie op zoals gebruikers- en beheerhandleidingen en testscenario’s en rapportages;
• Je signaleert verbetermogelijkheden van de functionaliteiten en bespreekt en toetst dit met de business.
• Jij vertaalt business requirements naar i-oplossingen.
• Je analyseert ze, werkt ze uit in functionele specificaties en user story’s.

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/.

De opdrachtgever
Directie Digitale Voorzieningen (DDV)
De DDV, binnen het cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie, is verantwoordelijk voor hoogwaardige digitale diensten, inclusief de overgang naar cloudservices. De directie, met focus op regie op externe IT-partners en inkoop, omvat onder andere softwareontwikkeling en Functioneel Beheer als cruciale verantwoordelijkheden.

Vakgroep Functioneel Beheer
De vakgroep Functioneel Beheer, bestaande uit 13 teams met 320 medewerkers, speelt een essentiële rol in gebruikersondersteuning, analyse, requirements management, testuitvoering, wijzigingenbeheer en applicatiebeheer. Haar doel is het centraal beheren en rationaliseren van 700 applicaties voor optimale dienstverlening aan de stad Amsterdam.

• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring met het uitvoeren van functioneel beheer. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv
• De aangeboden kandidaat heeft ervaring met de Agile-, Scrum- en DevOps- manier van werken. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv
• De aangeboden kandidaat heeft een hbo opleiding afgerond in de richting bedrijfsinformatica, business & IT management, informatica of technische bedrijfskunde. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd
• Kandidaat gaat akkoord met de gestelde detacheringsvoorwaarde

Wensen:

• De aangeboden kandidaat heeft ervaring als functioneel beheerder binnen een overheidsorganisatie. Dit dient duidelijk te blijken ut het cv
• De aangeboden kandidaat heeft als deskundige ervaring met het doen van voorstellen voor functionele en technische verbeteringen. U toont dit aan met een beschrijving van één voorbeeld (maximaal 1 A4). De beschrijving bevat ten minste: Een korte omschrijving van de situatie. De rol, specifieke acties en bijdrage van de aangeboden kandidaat. Hoe de aangeboden kandidaat is omgegaan met de verschillende stakeholders. Het behaalde resultaat
• Wens - Certificaat De aangeboden kandidaat is in het bezit van het certificaat BISL Foundation. Dit dient duidelijk te blijken uit het cv. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek beëindigd en de offerte terzijde gelegd

• Resultaatgerichtheid Gevorderd niveau
• Samenwerken Gevorderd niveau
• Ontwikkelingsgerichtheid (in Samenwerken) Gevorderd niveau
• Analytisch vermogen Gevorderd niveau
• Verantwoordelijkheid Gevorderd niveau
• Initiatief Gevorderd niveau

Duur: 17 maanden
Opties tot verlenging: Ja, de Gemeente heeft de mogelijkheid de Overeenkomst meerdere keren te
verlengen tegen dezelfde voorwaarden en condities, met dien verstande dat
de totale maximale duur van de Overeenkomst de 24 maanden niet mag
overschrijden.
Uren per week: 36
Start: 2026-08-24T21:59:00Z

Gespreksdata: 4 en 6 augustus 2026. Gelieve de aangeboden kandidaat beschikbaar te houden voor een eventueel interview op deze data.