Functioneel beheerder LCP (verambtelijking) – Belastingdienst - Verloning opdracht

Opdrachtomschrijving

De afdeling Generieke Ondersteunende Services binnen de directie Generieke Voorzieningen gaat over tot de aanschaf van een lowcode platform. Dit platform draait geheel on premises (air gapped) op het Red Hat OpenShift container platform.

Het is de bedoeling om het lowcode platform beschikbaar te stellen aan ontwikkelteams, zodat collega’s op een compliënte en veilige wijze applicaties kunnen ontwikkelen, deployen en beheren binnen het netwerk van de Belastingdienst.

Als Functioneel Beheerder zorg je voor stabiel, veilig en effectief gebruik van het low-code platform binnen de organisatie. Je ondersteunt ontwikkelteams, beheert functionaliteit, bewaakt datakwaliteit en zorgt dat applicaties en componenten voldoen aan proces-, security- en compliance-eisen.

• Inrichten en beheren van tenants, autorisaties, rollen en toegangsgroepen.
• Bewaken van functionele platformconfiguraties, componentgebruik en modellering.
• Coördineren van releases, acceptatie, testscenario’s en documentatie.
• Adviseren over modelleren, componenten, datamodellen en integratiepatronen.
• Signaleren van functionele issues en begeleiden van oplossingen.
• Uitdragen van platformrichtlijnen, best practices en guardrails.
• Registreren, prioriteren en afhandelen van functionele incidenten.
• Vertalen van businessbehoeften naar wijzigingsverzoeken.
• Afstemmen met technisch beheer over platformissues of integratieproblemen.
• Controleren van datamodellen, validatieregels en procesflows.
• Bewaken van consistentie tussen applicaties en domeinen.
• Uitvoeren van functionele controles en audits.
• Ondersteunen van nieuwe teams bij onboarding op het platform.
• Maken van handleidingen, instructies, trainingen en releasecommunicatie.
• Bevorderen van platformadoptie door gebruikers en ontwikkelteams.
• Toepassen van security- en privacyrichtlijnen zoals AVG, RBAC en audit logging.
• Bewaken van gebruik van componenten, integraties en modellering.
• Bijdragen aan platformgovernance, lifecycle-beheer en kwaliteitsstandaarden.

Eisen

• BiSL (of vergelijkbaar).
• Functioneel beheer.
• Agile, Scrum.
• Agile & DevOps.
• Mendix Expert/Mendix Architect.
• Lowcode platformkennis.
• ITIL 4 Foundation.
• RCA (of vergelijkbaar).
• Monitoringtooling (Grafana).
• UI-/UX-design (CSS), Java, SQL.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met functioneel beheer.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met Mendix 11.
• Aantoonbare ervaring met lifecycle-management, beheerprocessen en servicegericht werken binnen ITIL-context.
• Aantoonbare ervaring met prioriteren op basis van ketenafhankelijkheden.
• Aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement op meerdere niveaus, van operationeel tot strategisch.

Wensen

• Ervaring met low-code platforms (Mendix).
• Begrip van datamodellering, procesflows, validatieregels en integraties.
• Kennis van ITIL-processen zoals incident, change en release.
• Ervaring met acceptatietesten, functionele testscenario’s en regressietesten.
• Inzicht in security-principes zoals RBAC, audit logging en privacy-eisen.
• Ervaring met documenteren, releasecommunicatie en gebruikersbegeleiding.
• Begrip van multi-tenant omgevingen en platformgovernance.
• Kennis van of ervaring met Red Hat OpenShift of vergelijkbaar.

Competenties

• Communicatief sterk; kan brug slaan tussen business en techniek.
• Analytisch vermogen; doorziet procesflows, datamodellen en afhankelijkheden.
• Kwaliteitsgerichtheid; borgt consistentie, datakwaliteit en functionele stabiliteit.
• Samenwerken; werkt effectief met DevOps-engineers, technisch beheer en product owner.
• Probleemoplossend vermogen; pakt incidenten gestructureerd en pro-actief op.
• Documenteren; maakt heldere instructies, handleidingen en release notes.
• Adoptiegericht; stimuleert gebruik en volwassenheid van het platform.

Overige informatie

De Belastingdienst draagt bij aan een financieel gezond Nederland. Dat gebeurt door eerlijk en zorgvuldig belasting te heffen en te innen.

Met deze missie zorgt de organisatie ervoor dat er in Nederland geld is voor onder meer zorg, onderwijs en openbaar vervoer. De IV-organisatie van de Belastingdienst is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT-voorzieningen.

Dit gebeurt deels met intern aanwezige expertise, maar ook door het aantrekken van kant-en-klare oplossingen en expertise uit de markt.