UX Designer – Overheidsorganisatie - Verloning opdracht

Opdrachtomschrijving

Over UHT

Toeslagen heeft de opgave om jaarlijks voor bijna zes miljoen huishoudens meer dan zeven miljoen toeslagen rechtmatig, tijdig en juist toe te kennen en uit te keren. De afgelopen jaren is helder geworden dat er grote problemen zijn ontstaan bij de toeslagen voor de kinderopvang. De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is ingericht voor het financiële herstel van de gedupeerde burgers.

Zowel UHT als de afdeling IV&Data bevinden zich in een continu veranderend speelveld. De komende periode staat in het teken om de voor UHT ontwikkelde applicaties verder door te ontwikkelen ter bevordering van het herstel richting de burger.

Externe én interne ontwikkelingen vragen om een integrale benadering van IV&Data-vraagstukken. Systemen functioneren alleen optimaal wanneer data, processen en applicaties goed op elkaar zijn afgestemd. Dit benadrukt het belang van actuele, kwalitatieve en toegankelijke informatie en de samenhang tussen alle onderdelen.

Functieomschrijving

Als UX Designer bij UHT werk je aan het optimaliseren van de gebruikerservaring van onze applicaties. Je vertaalt complexe processen en informatiebehoeften naar duidelijke, toegankelijke en gebruiksvriendelijke digitale producten. Je werkt nauw samen met development teams, business analisten en andere stakeholders om ervoor te zorgen dat ontwerpen technisch haalbaar zijn, aansluiten bij het design systeem en voldoen aan de richtlijnen voor digitale toegankelijkheid.

• Informatiestructuur en navigatie: Structureren van informatie en definiëren van navigatiepaden om de gebruikerservaring te optimaliseren.
• Samenwerking met development teams: Zorgen dat ontwerpen consistent zijn en technisch haalbaar met de mogelijkheden van de systemen van Toeslagen.
• Samenwerking met Business Analisten (BA’s): Vertalen van de behoeften van de business uit de functiedocumenten met requirements naar effectieve ontwerpen.
• Design systeem: Gebruik maken van het interne design systeem van Toeslagen, zorgen voor afstemming tussen Figma-componenten en de ontwikkelomgeving, en advies geven aan developers indien nodig.
• Wireframing en prototyping: Ontwerpen van wireframes en interactieve prototypes in Figma om de concepten te visualiseren en testen.
• Gebruikerstesten: Uitvoeren van testen om bruikbaarheid en effectiviteit van ontwerpen te evalueren en verbeterpunten door te voeren.
• Digitale toegankelijkheid: Waarborgen dat alle digitale producten voldoen aan de geldende richtlijnen voor toegankelijkheid (WCAG), zodat onze applicaties voor iedereen bruikbaar zijn.

Eisen

• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbaar ruime kennis en ervaring met Wireframing, Figma én prototyping.
• De aangeboden kandidaat heeft kennis en ervaring met het gebruik van Design Systems.
• De aangeboden kandidaat beschikt over een HBO werk- en denkniveau. Dit is aantoonbaar door bij voorkeur een afgeronde opleiding Communication & Multimedia Design.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar relevante werkervaring als UX Designer én heeft een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring binnen een overheidsorganisatie.

Wensen

• Werkervaring als UX designer.
• Werkervaring bij een uitvoeringsorganisatie binnen de overheid.
• Goede kennis van de Nederlandse taal.

Competenties

• Klantgerichtheid
• Analyseren
• Resultaatgerichtheid
• Omgevingsbewustzijn
• Samenwerken

Overige informatie

Wij zijn Dienst Toeslagen, zelfstandig onderdeel van het ministerie van Financiën. Miljoenen mensen in Nederland krijgen 1 of meer toeslagen die helpen om de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en de huur te betalen. Zo zorgen we dat iedereen kan meedoen in de maatschappij. Wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is.

De IV-organisatie is verantwoordelijk voor en verzorgt de ICT-voorzieningen. Dit gebeurt deels door gebruik te maken van de expertise die intern aanwezig is, maar ook door het aantrekken van (kant-en-klaar) oplossingen en expertise uit de markt.