UX designer – Digital Product Designer – ICTU - Verloning opdracht

Opdrachtomschrijving

Voor onze opdrachtgever de ICTU zijn wij op zoek naar een UX designer - Digital Product Designer

De projectactiviteiten vinden plaats binnen het opdrachtportfolio van het ICTU-programma ENIAMS. Doel van het portfolio betreft het ontwikkelen van informatievoorzieningen (IV) en ondersteunen van pilots ten behoeve van implementatie van Europese en Nederlandse Identity en Access Management (IAM) Stelsels. Deze Stelsels hebben betrekking op zowel subjecten (burgers en bedrijven) als objecten (onroerend goed en vastgoed). De opdrachten binnen dit portfolio betreffen een samenhangend geheel van stelsels, wet- en regelgeving en verordeningen, waaronder — maar niet uitsluitend — EDI, eIDAS, DTC, Toegang, Wdo, Reisdocumenten, SVM en Wtta. Deze opdrachten omvatten niet alleen de ontwikkeling en doorontwikkeling van informatievoorzieningen (IV) en ICT, maar ook activiteiten op het gebied van beheer, toezicht, handhaving, certificering en accreditatie.

Ter ondersteuning van de uitvoering van het Nederlandse EDI-stelsel (EDI-stelsel NL) is de Softwarerealisatieopdracht aan ICTU uitgezet om gefaseerd een Nederlandse versie van de E(U)DI-Wallet (NL-Wallet) te ontwikkelen. Deze wallet stelt burgers en bedrijven in staat om zich – zowel in Nederland als in andere EU-lidstaten – digitaal te identificeren, elektronische handtekeningen te zetten en zelf gegevens of documenten te delen binnen publieke en private domeinen.

Voor de NL-Wallet zoekt het programma ter versterking een 2e UX/Digital Product Designer. De in te zetten professional is verantwoordelijk voor het realiseren en actualiseren van interactieve prototypes, mock-ups en wireframes voor m.n. mobile wallet apps, alsmede het toetsen ervan met behulp van gebruikersonderzoek. De professional beschikt hiervoor over UX expertise en heeft o.a. ervaring met Figma, het uitvoeren van exploratief (gebruikers)onderzoek en kennis van wettelijke digitale toegankelijkheidseisen. De werkzaamheden vinden plaats conform vastgestelde kwaliteitseisen en in lijn met overeengekomen ICTU kwaliteitsaanpak voor softwareontwikkeling.

(zie eisen en wensen).

De ideale kandidaat is een gedreven en resultaatgerichte senior UX/Product Designer die de balans kan vinden tussen complexe (overheids)richtlijnen, security- & privacy-eisen en een gebruiksvriendelijke ervaring. Een professional die daarbij de leiding kan nemen in het end-to-end ontwerpproces: van user research en conceptontwikkeling tot gevalideerde MVP’s binnen agile, cross-functionele teams.

Eisen

• Afgeronde HBO of WO-opleiding in een relevante richting.
• Minimaal 7 jaar aantoonbaar courante ervaring als UX/Digital Product Designer.
• Minimaal 3 jaar aantoonbaar courante ervaring met inclusiviteit en toegankelijkheid.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met complexe projecten binnen het domein digitale identiteit in combinatie met mobile app design, waarbij 'privacy-by-design' patronen en het ontwerpen van veilige interfaces voor gevoelige data centraal staan.
• Expertkennis van WCAG 2.1 standaarden in combinatie met ervaring met 'screen reader-' en 'keyboard-first' interactie-ontwerp.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het uitvoeren van usability testing (zowel remote als op locatie), specifiek ook met ondersteunende technologieën (assistive tech).
• Minimaal 2 jaar aantoonbare met evidence-based ontwerpen op basis van data en gevalideerde inzichten in plaats van aannames.
• Minimaal 2 jaar ervaring met en sterk in het presenteren aan grote groepen stakeholders, het geven van demo’s alswel faciliteren van stakeholder workshops en co-creatie sessies.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met ontwerptool Figma.
• Vloeiend in Nederlands én Engels (spreken en schrijven)

Wensen

• Aantoonbare ervaring als Product Designer/UX designer in vergelijkbare opdrachten/omgevingen met end-to-end klantreizen.
• Aantoonbare ervaring met mobile wallet app design
• Je hebt aantoonbare en courante ervaring met:
  1. Product visie en strategie
  2. Concept creatie
  3. Interaction Design
  4. Visual Design
  5. Prototyping
  6. Diverse methoden van gebruikersonderzoek
  7. Experiment Design
• Je hebt aantoonbare en courante ervaring met:
  1. Responsive Design
  2. Design Systems
  3. Digitale toegankelijkheidseisen (WCAG)
  4. Het opstellen van customer journeys en service blueprints
  5. Werken in een scrumteam
  6. Product implementatie
  7. Stakeholder management

Competenties

• Gedreven en resultaatgericht
• Leiding kunnen nemen in het end-to-end ontwerpproces
• Balans vinden tussen complexe (overheids)richtlijnen, security- & privacy-eisen en een gebruiksvriendelijke ervaring

Overige informatie

Voor de NL-Wallet zoekt het programma ter versterking een 2e UX/Digital Product Designer. De in te zetten professional is verantwoordelijk voor het realiseren en actualiseren van interactieve prototypes, mock-ups en wireframes voor m.n. mobile wallet apps, alsmede het toetsen ervan met behulp van gebruikersonderzoek. De professional beschikt hiervoor over UX expertise en heeft o.a. ervaring met Figma, het uitvoeren van exploratief (gebruikers)onderzoek en kennis van wettelijke digitale toegankelijkheidseisen. De werkzaamheden vinden plaats conform vastgestelde kwaliteitseisen en in lijn met overeengekomen ICTU kwaliteitsaanpak voor softwareontwikkeling.