Coördinator Servicedesk - Freelance opdracht in Rotterdam

De Servicedesk (3 medewerkers) maakt deel uit van het team Front Office van Facility Services.

Deze opdracht betreft de externe inzet van een coördinator Servicedesk. Als coördinator bent u verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de Servicedesk.

Deze werkzaamheden zijn niet uitputtend en kunnen in overleg en binnen de kaders van de functie-/opdrachtomschrijving worden uitgebreid/aangepast.

Het resultaat van de te verrichtte diensten betreft:

• Verbeterde werkprocessen (first time right)
• Toekomstvisie Servicedesk
• Verbeterde ervaren teamdynamiek

• Contact onderhouden met servicemanagers van RE&F
• Meedenken over en uitvoering geven aan procesverbeteringen
• Deelname aan werkgroepen
• Helpen opstellen van een toekomstvisie voor de Servicedesk
• Plannen en toewijzen van werkzaamheden, rekening houdend met individuele capaciteiten en kwaliteiten van medewerkers
• Bewaken en bevorderen van goede samenwerking en communicatie met overige afdelingen

We werken dagelijks aan een omgeving waar mensen zichzelf kunnen ontwikkelen, elkaar ontmoeten en (samen)werken.

Het doel van de afdeling Facility Services is om een schone, gastvrije, duurzame en veilige campus te creëren, zodat studenten, medewerkers en bezoekers van de EUR optimaal kunnen presteren en zich welkom en thuis voelen. Zo dragen wij bij aan de missie en visie van de Erasmus Universiteit Rotterdam.

De Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) is een internationaal georiënteerde universiteit met een uitgesproken maatschappelijke oriëntatie in haar onderwijs en onderzoek. De primaire taak van de EUR is het genereren en overdragen van hoogwaardige kennis. De EUR gaat samen met haar community complexe maatschappelijke uitdagingen aan, we formuleren oplossingen voor de maatschappij van de toekomst. Onze missie luidt dan ook: een positieve maatschappelijke impact creëren. We doen dat 'the Erasmian way'.

Wens is dat de tijdelijke coördinator dagelijks op de Campus van de universiteit in Rotterdam-Kralingen werkt.

• De aangeboden kandidaat beschikt over een diploma op HBO werk - en denkniveau. Dit kan zijn een facility of bedrijfskundige opleiding of andere relevante opleiding
• De kandidaat heeft minimaal drie (3) jaren ervaring in het facilitaire werkveld
• De kandidaat heeft minimaal HBO werk - en denkniveau
• De kandidaat heeft een uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal (mondeling en schriftelijk). Voor de Engelse taal geldt minimaal beheersing conform CEFR - niveau B - 2

Duur: 6 maanden
Opties tot verlenging: De Overeenkomst kan worden verlengd met 2 keer 3 maanden. De optie tot
verlenging betreft een eenzijdige optie van de EUR. Eventuele verlengingen
dienen schriftelijk te worden bevestigd en vinden altijd plaats onder
gelijkblijvende voorwaarden. De EUR behoudt zich het recht voor om bij een
verlenging een aanpassing te maken in het aantal uren. Indien niet wordt
verlengd, zal de overeenkomst zonder nadere schriftelijke kennisgeving van
rechtswege eindigen. (
Uren per week: 32
Start: 2026-10-05T21:59:00Z

Gespreksdata: 14 sep. 2026 (ma.)