Business Analist - Freelance opdracht in Den Haag

Herken jij de uitdaging om onze organisatie te helpen grip en focus te houden op complexe opgaven? Wil je COA breed impact maken? Ken jij de uitvoering goed en weet je hoe te schakelen tussen strategische kaders en de praktische uitwerking in de organisatie? Dan hopen we dat jij onze Business analist voor het project Bewonersprocessen Digitaliseren wordt!

Over het project

Met het project ‘Bewonersprocessen digitaliseren’ zetten we een belangrijke stap in de digitale transformatie van het COA: van versnipperde, handmatige processen naar een samenhangend, eenduidig en toekomstbestendig digitaal fundament voor de bewonersprocessen. De kern van deze verandering is het vereenvoudigen van het contactmoment tussen bewoners en COA-medewerkers. Daarmee verhogen we de zelfredzaamheid van bewoners en verlagen we de administratieve druk bij medewerkers. Centraal in deze ontwikkeling staat de introductie van de landelijke bewonerskaart. Deze kaart wordt het primaire middel voor validatie van de identiteit en toegang tot diensten, en stelt medewerkers in staat om processen sneller, eenduidiger en gemakkelijker uit te voeren. Het project sluit direct aan op de digitaliseringsstrategie van het COA en ondersteunt de ontwikkeling naar een toekomstbestendige, efficiëntere organisatie. Op dit moment staan we aan het begin van de landelijke gefaseerde uitrol waarbij COA-locaties gaan starten met gebruik van de eerste landelijke bewonerskaart. Voor het project bewonersprocessen digitaliseren van het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) zijn wij op zoek naar een Business analist. Past jou het gezamenlijk in een projectteam toewerken naar oplossingen en meerwaarde voor de organisatie? Solliciteer dan op deze vacature.

Wat ga je doen?

De grootste uitdaging van een Business analist bij het COA? De passie en drive van de collega`s begrijpen en deze vertalen naar bruikbare en concrete oplossingen binnen het werkveld van ICT en informatievoorzieningen. Denk jij dat je in een enthousiaste, betrokken en sterk veranderende bedrijfscultuur je hoofd koel houdt en kunt komen tot een gedragen advies? Dan maken wij graag kennis!

• Grip en focus houden op complexe opgaven binnen het project
• Vertalen van strategische kaders naar praktische uitvoerbare oplossingen
• Schakelen tussen uitvoering en strategische randvoorwaarden
• Bijdragen aan samenhangende, eenduidige procesinrichting rondom bewonersprocessen en de bewonerskaart
• Samenwerken met projectleden om oplossingen en meerwaarde voor de organisatie te realiseren

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) biedt in opdracht van het Ministerie van Justitie en Veiligheid opvang aan asielzoekers die naar Nederland komen. Het COA is verantwoordelijk voor plaatsing en opvang van asielzoekers in opvanglocaties verspreid over heel Nederland, totdat over hun asielaanvraag is beslist. Het COA zorgt voor de eerste levensbehoeften zoals huisvesting en uitbetaling van zakgeld. Het COA is een zelfstandig bestuursorgaan en voert in die hoedanigheid zelfstandig een overheidstaak uit. De staatssecretaris voor Immigratie en Asiel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid is politiek verantwoordelijk. De ICT afdelingen van het COA zitten samen met de IND en DT&V aan de Rijnstraat 8 in Den Haag. Deze lokatie zit vlak naast het Centraal station en is dus zeer goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Waar ga je werken?

Tijdsbesteding en contract Tijdsbesteding: 36 uur p/w Looptijd: van 1 oktober 2026 tot 1 oktober 2027 met optie voor verlenging bij een langere doorlooptijd van het project. Het betreft een tijdelijke inzet voor de duur van het project, geen vaste aanstelling. Hybride werken is in afstemming met het projectteam mogelijk: deels op afstand afgewisseld met live ontmoetingen.

Het team

Het kernteam bestaat uit een projectleider, projectsecretaris/scrummaster, business analist, domein-specialist en service designer. Jij wordt onderdeel van dit kernteam en speelt een actieve rol in het realiseren van onze doelstellingen. Rondom dit kernteam hebben we een projectteam samengesteld. Hierin werken collega’s vanuit verschillende afdelingen van het COA samen, zoals V&F, O&B, HR&O, Communicatie en andere relevante disciplines. Deze samenwerking is cruciaal om kennis te bundelen, processen op elkaar af te stemmen en het project succesvol vorm te geven. Daarnaast werk je actief samen met de uitvoering om vanuit het ontwerp de implementatie van de vernieuwing van het opvanglandschap te realiseren.

Past jou het gezamenlijk in een projectteam toewerken naar oplossingen en meerwaarde voor de organisatie?

Je werkt binnen het projectteam aan:

• Grip en focus houden op complexe opgaven binnen het project
• Vertalen van strategische kaders naar praktische uitvoerbare oplossingen
• Schakelen tussen uitvoering en strategische randvoorwaarden
• Bijdragen aan samenhangende, eenduidige procesinrichting rondom bewonersprocessen en de bewonerskaart
• Samenwerken met projectleden om oplossingen en meerwaarde voor de organisatie te realiseren

• Iemand die goed kan werken in een projectteam en gericht is op het realiseren van oplossingen
• Analytisch, met vermogen om complexiteit te structureren en prioriteiten te stellen
• Ervaring met uitvoering en het vertalen tussen strategisch kader en praktische uitwerking
• Gericht op het verminderen van administratieve lasten en het vergroten van gebruiksgemak voor bewoners

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als business analist
• Ervaring met advieswerkzaamheden
• Aantoonbare ervaring op het gebied van Business Process Management, inclusief het in kaart brengen van as is/to be op procesniveau conform de service blueprint-gedachte (klantreis, processen, IT en data in samenhang)
• Kennis van de secundaire bedrijfsprocessen zoals Financiën, HRM en Inkoop
• Kennis van het opstellen van requirements en Lifecycle Management
• Kandidaat gaat akkoord met de gestelde detacheringsvoorwaarde

Wensen:

• Het kunnen opstellen en analyseren van requirements is een pré
• Basiskennis van architectuurprincipes, servicemanagement, testmanagement en beheer (pré)

• Organisatie sensitiviteit (standvastig én flexibel)
• Communicatief
• Sociaal
• Je kan goed samenwerken
• Kunnen werken zelfstandig
• Uitstekende oordeelsvorming
• Je zegt waar het op staat en kunt je mening ook goed verwoorden en onderbouwen
• Analytisch
• Resultaatgericht
• Initiatiefrijk
• Innovatief

Duur: 12 maanden
Uren per week: 36
Start: 2026-10-01T21:59:00Z