Functioneel Beheerder - Detachering opdracht in Noord-Holland

Onze Opdrachtgever Is Een Moderne, Maatschappelijk Betrokken Organisatie Met Een Sterke Focus Op ...
Goed nieuws! De opdracht is nog geopend

Opdrachtomschrijving

verborgen is op zoek naar een Functioneel Beheerder die zich thuis voelt in een dynamische IT-omgeving en die impact wil maken bij een klantgerichte, maatschappelijk betrokken organisatie. Voor een gewaardeerde klant in Zwolle zoeken wij een ervaren en proactieve professional die systemen als Microsoft Dynamics 365, Anywhere365, Exact Synergy en klantportalen helpt beheren, verbeteren en toekomstbestendig maken. Je werkt nauw samen met gebruikers, leveranciers en collega’s binnen het IT-team, met als doel: optimale klantinteractie en tevreden eindgebruikers. Wat ga je doen? Als Functioneel Beheerder ben jij de brug tussen gebruikers, ontwikkelteams en leveranciers. Je zorgt voor een betrouwbare werking van applicaties die cruciaal zijn voor de klantbediening. Jouw verantwoordelijkheden: Beheren van klantgerichte applicaties en borgen van stabiliteit en veiligheid Signaleren en oplossen van incidenten en gebruikersvragen Coördineren van changes en verbetertrajecten Schakelen met interne stakeholders en externe leveranciers Analyseren van processen en identificeren van optimalisatiemogelijkheden

Opdrachtvereisten

De opdrachtgever heeft eisen en wensen doorgegeven waaraan een kandidaat moet voldoen. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste punten, zodat je een goed beeld krijgt van de opdracht.

Eisen opdrachtgever

  • Ervaring met Microsoft Dynamics 365, Anywhere365, Exact Synergy en klantportalen is vereist.
  • Sterke communicatieve waarden en de mogelijkheid om te communiceren met diverse stakeholders is noodzakelijk.

Wensen opdrachtgever

  • Kennis van processen en identificatie van optimalisatie.
  • Ervaring met change management processen.
  • Sterke communicerende waarden, zowel schriftelijke als mondelinge.

Sollicitatie procedure

Vind opdracht
Solliciteren
Reactie
Start opdracht
  1. Vind een opdracht die bij je past

    Bekijk het actuele overzicht van beschikbare opdrachten en ontdek wat aansluit bij jouw profiel en ambities. Heb je iets interessants gevonden? Klik dan door voor meer informatie en details over de opdracht.

  2. Solliciteer direct

    Klaar om te solliciteren? Met één klik stuur je jouw profiel naar de opdrachtgever of partner.

  3. Reactie van de opdrachtgever

    Na je sollicitatie neemt de opdrachtgever of partner contact met je op. Je hoort of je wordt uitgenodigd voor een gesprek, of dat je eventueel in aanmerking komt voor een andere opdracht.

  4. Start met je opdracht

    Ben je geselecteerd? Gefeliciteerd! Je kunt snel aan de slag en samen met de opdrachtgever duidelijke afspraken maken over de startdatum, voorwaarden en verwachtingen.

Veelgestelde vragen

Een Functioneel Beheerder, vaak Functioneel Beheerder genoemd, speelt een cruciale rol bij het onderhouden en verbeteren van IT-systemen binnen een dynamische omgeving. Hun primaire verantwoordelijkheid is het beheren en controleren van kritieke toepassingen zoals Microsoft Dynamics 365, Anywhere365, Exact Synergy, en klantenportalen. Ze werken nauw samen met gebruikers, leveranciers en het IT-team om optimale klantinteractie en tevredenheid te garanderen. Dit omvat het garanderen van betrouwbare applicatieprestaties, het snel oplossen van problemen en gebruikersvragen, het coördineren van veranderingen en verbeteringsinitiatieven, en proactief analyseren van workflows om efficiëntieverbeteringen te identificeren. In wezen fungeren ze als verbindings- en probleemoplosser binnen het IT-landschap.

Hoewel ervaring in IT gunstig is, worden een sterke functionele achtergrond en een proactieve aanpak zeer gewaardeerd. Een minimum van 3-5 jaar ervaring in systeembeheer of IT-ondersteuning, in combinatie met bekwaamheid in Microsoft-technologieën, wordt meestal verwacht. Ervaring met CRM-platforms en een aantoonbaar vermogen om complexe IT-systemen te beheren en te verbeteren is een belangrijk voordeel. Relevante certificeringen, zoals ITIL of Microsoft certificeringen, kunnen nuttig zijn.

Succes in deze rol hangt af van een mix van technische vaardigheden en vaardigheden in de doelapplicaties en platforms. Sterke communicatie, probleemoplossing, analytisch denken en het vermogen om effectief te werken in teams zijn cruciaal. Je hebt een proactieve houding nodig, een scherp oog voor detail, en een bereidheid om te leren en zich aan te passen aan de evoluerende technologie. Bovendien wordt het vermogen om de behoeften van de gebruikers te begrijpen en te vertalen in effectieve oplossingen zeer gezocht.

De primaire verantwoordelijkheden van een Functie Beheerder zijn veelzijdig. Ten eerste bent u verantwoordelijk voor het algemene beheer en de stabiliteit van klantgerichte toepassingen. Ten tweede, u zal omgaan met gebruikersproblemen, proactief oplossen van problemen. Ten derde coördineer je veranderingen en verbeteringsprojecten, zodat een vlotte en efficiënte uitvoering mogelijk is. Tot slot zorgt u voor nauwe samenwerking met interne stakeholders en externe leveranciers, waardoor een soepele en efficiënte integratie wordt gegarandeerd.
Goed nieuws! De opdracht is nog geopend