Floorwalker/ uitrolmedewerker bij een publieke organisatie - Freelance opdracht in Noord-Holland

COA
Goed nieuws! De opdracht is nog geopend

Opdrachtomschrijving

Als Floorwalker/uitrolmedewerker speel je een cruciale rol in de migratie naar een nieuwe digitale werkplek. In deze functie ondersteun je medewerkers van het COA, waarbij jouw communicatieve en technische vaardigheden centraal staan. Je bent het eerste aanspreekpunt op de werkvloer en zorgt ervoor dat collega’s zich gemakkelijk kunnen aanpassen aan de nieuwe systemen.

Over de opdrachtgever

Deze organisatie is verantwoordelijk voor het bieden van opvang aan vluchtelingen in Nederland. Hun focus ligt op een soepele en efficiënte integratie van digitale processen.

Jouw rol

Als Floorwalker/uitrolmedewerker ben je actief betrokken bij de uitrol van de nieuwe digitale werkplek. Je leert medewerkers stap voor stap te werken met de nieuwe systemen zoals Microsoft 365 en Intune. Dit omvat onder andere het begeleiden van hen bij het migreren van hun laptops en mobiele telefoons, alsook het helpen bij het uitvoeren van basisfunctionaliteiten zoals e-mail en documenten verwerken.

Daarnaast signaleer je problemen en rapporteer je deze aan de servicedesk of werkplekbeheer. Door jouw aanwezigheid en ondersteuning kunnen medewerkers effectief werken met de nieuwe technologie en kunnen eventuele problemen snel worden opgelost.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

  • Ondersteunen van medewerkers bij de migratie van laptops naar Windows 11.
  • Begeleiden bij het omzetten van mobiele telefoonprofielen.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt op de werkvloer voor technische vragen.
  • Registreren van lessen geleerd en communiceren met projectteams.

Eisen

  • Ervaring met Microsoft 365 en Intune.
  • Goede communicatieve vaardigheden.
  • Technische kennis van Windows 11.

Maak impact als Floorwalker/ uitrolmedewerker

Maak impact als Floorwalker/ uitrolmedewerker bij een publieke organisatie die zich inzet voor een digitale toekomst. Je helpt medewerkers om soepel over te stappen naar nieuwe technologieën, wat bijdraagt aan hun efficiëntie en het succes van de organisatie.

Solliciteren

Ben jij de Floorwalker/ uitrolmedewerker die wij zoeken? Neem dan contact op en maak je interesse kenbaar!

Sollicitatie procedure

Vind opdracht
Solliciteren
Reactie
Start opdracht
  1. Vind een opdracht die bij je past

    Bekijk het actuele overzicht van beschikbare opdrachten en ontdek wat aansluit bij jouw profiel en ambities. Heb je iets interessants gevonden? Klik dan door voor meer informatie en details over de opdracht.

  2. Solliciteer direct

    Klaar om te solliciteren? Met één klik stuur je jouw profiel naar de opdrachtgever of partner.

  3. Reactie van de opdrachtgever

    Na je sollicitatie neemt de opdrachtgever of partner contact met je op. Je hoort of je wordt uitgenodigd voor een gesprek, of dat je eventueel in aanmerking komt voor een andere opdracht.

  4. Start met je opdracht

    Ben je geselecteerd? Gefeliciteerd! Je kunt snel aan de slag en samen met de opdrachtgever duidelijke afspraken maken over de startdatum, voorwaarden en verwachtingen.

Veelgestelde vragen

De Floorwalker is verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers tijdens de migratie naar de nieuwe digitale werkplek. Dit omvat het begeleiden van medewerkers bij het omzetten van zowel laptops als mobiele telefoons naar de nieuwe omgeving. De Floorwalker fungeert als eerste aanspreekpunt voor praktische en technische vragen, waarbij uitgelegd wordt in begrijpelijke taal. Daarnaast is er ook het signaleren van terugkerende issues en het registreren hiervan in het ticketsysteem.

Het uitrolteam, waartoe de Floorwalker behoort, werkt nauw samen met verschillende afdelingen zoals werkplekbeheer en servicedesk. Hun rol is cruciaal voor de succesvolle uitrol van de nieuwe werkomgeving en ze zorgen ervoor dat medewerkers goed begeleid worden tijdens de migratie. De Floorwalker legt ook bijzonderheden en afwijkingen vast en geeft terugkoppeling aan het projectteam om het proces te optimaliseren.
Goed nieuws! De opdracht is nog geopend