Agile coach – SSC-ICT - Verloning opdracht

Opdrachtomschrijving

SSC-ICT is ICT-dienstverlener van en voor het Rijk en ondersteunt ministeries met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. De organisatie wil zich verder ontwikkelen in interactie met haar klanten, de ministeries, en is trots op haar publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.

SSC-ICT is sinds 2014 een feit en is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers. De organisatie draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst en verleent diensten aan de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, Justitie en Veiligheid, Buitenlandse Zaken, Infrastructuur en Waterstaat, Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Volksgezondheid, Welzijn en Sport en Financiën.

ICT is cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten, via desktop en laptop maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker, terwijl het werkveld divers is en de veiligheidseisen hoog zijn.

SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. De organisatie blijft werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. Het doel is stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.

Deze opdracht valt binnen de Business Unit IT Infrastructuur Services (BIS). Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van technische services ten behoeve van de standaard- en maatwerkdienstverlening.

SSC-ICT moderniseert haar infralandschap. Doel is om vlot, adequaat en veilig robuust beheer te blijven leveren en toekomstbestendig te zijn. Ter ondersteuning daarvan wordt de SAFe-werkwijze verder doorgevoerd en schaalt SSC-ICT op naar een DevOps-georiënteerde omgeving.

Het inrichten van Shared Service Teams is daar een onderdeel van. Deze teams zijn verantwoordelijk voor het ontwerpen, leveren en inrichten van de infrastructuur voor de ICT-dienstverlening van SSC-ICT. Dit moet resulteren in een dupliceerbare werkwijze met een transparant en betrouwbaar leveringsproces.

SSC-ICT zoekt een Agile Coach Enablement die op basis van het Scaled Agile Framework (SAFe) de medewerkers van verschillende Lijn-afdelingen en Agile Release Trains meeneemt in de ontwikkeling van Shared Service Teams. De organisatie voert het organisatiemodel op basis van SAFe 6.0 verder door. De bestaande manier van werken krijgt daardoor een nieuwe vorm.

De opdracht gaat nadrukkelijk verder dan het faciliteren van de Agile cadans. De Agile Coach beoordeelt structuur, rollen, leiderschap en samenwerking in samenhang. Hij of zij faciliteert de verandering over teams en afdelingen heen en borgt deze flow.

Eisen

• Kandidaat beschikt over een SAFe 6-certificering (minimaal SAFe 6 Agilist) en een certificering als SAFe Release Train Engineer (RTE).
• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in het Agile vakgebied als Agile Coach of Release Train Engineer in een geschaalde omgeving met meerdere teams.

Wensen

• Aantoonbare ervaring binnen de (semi-)overheid, bij voorkeur in een omgeving met hoge eisen aan security en compliance.
• Ervaring binnen een IT4IT-omgeving met het verbeteren van end-to-end dienstverlening over meerdere teams heen.
• Ervaring met het analyseren en verbeteren van ITSM-processen, ticketflows en/of overdrachtsmomenten.
• Kandidaat begrijpt de opdracht en past bij de organisatie.

Competenties

• Communiceert helder en overtuigend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Analytisch.
• Resultaatgericht.
• In staat om het eigen werk te structureren en prioriteren.
• Proactief.

Overige informatie

SSC-ICT is ICT-dienstverlener van en voor het Rijk en vervult een publieke taak. De organisatie is uitgegroeid tot circa 1.200 medewerkers.

SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. Er wordt gewerkt aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet.

De organisatie stelt de beleving van gebruikers centraal en werkt vanuit samenwerken, van elkaar leren en plezier hebben in het werk.

Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.