Team Agile Coach - Freelance opdracht

Omschrijf de context van het project/programma waarin de activiteiten plaatsvinden, wanneer en op grond waarvan is het project/programma afgerond en welke rol heeft de professional binnen het project/programma?

Beschrijving project/programma:

De context van dit project ligt in het versterken van de naleving en veiligheid binnen de kinderopvang, zoals vastgelegd in de Wet kinderopvang. Om dit doel te ondersteunen, zijn twee centrale systemen in doorontwikkeling: het Landelijk Register Kinderopvang (LRK) en het Personenregister Kinderopvang (PRK).

Het LRK is een register waarin alle geregistreerde kinderopvangvoorzieningen, zoals kinderdagverblijven en gastouders, zijn opgenomen. Een registratie in het LRK betekent dat deze voorzieningen door de gemeente en GGD zijn goedgekeurd. Het PRK daarentegen registreert alle personen die werken of wonen op locaties waar kinderen worden opgevangen.

Het project, uitgevoerd door ICTU in opdracht van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), richt zich op de vernieuwing van deze systemen. De vernieuwde systemen zullen uiteindelijk door DUO worden beheerd in de DUO-omgevingen.

De afronding van dit project zal betekenen dat DUO het beheer overneemt, met als doel het duurzaam verbeteren en vereenvoudigen van het toezicht en de veiligheid binnen de kinderopvang.

Omschrijving einde project/programma:

Het project is afgerond als het LRK/PRK-systeemcomplex succesvol in productie genomen is bij DUO en er een inhoudelijke decharge heeft plaatsgevonden, met inachtneming van de kwaliteitseisen die DUO en ICTU aan software en de daarbij behorende documentatie stellen.

Welke rol heeft de professional binnen het project/programma:

De professional vervult de rol van Team Agile Coach en is verantwoordelijk voor het versterken en borgen van Agile werken binnen het programma. In deze rol begeleidt de professional het team en de opdrachtgever bij het toepassen van Agile principes, het verbeteren van samenwerking en het vergroten van wendbaarheid en effectiviteit. De Team Agile Coach werkt zelfstandig en in

nauwe samenwerking met het LRK/PRK scrumteam, bestaande uit ontwikkelaars, Scrum Master en de Product Owner (rol ingevuld door opdrachtgever) en de beheerorganisatie van DUO om Agile werkwijzen te integreren in de dagelijkse praktijk en duurzaam te verankeren binnen het programma.

Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij?

De Team Agile Coach voert de opdracht uit om het LRK/PRK-team te begeleiden en te versterken in het werken volgens Agile waarden en principes. De Team Agile Coach ondersteunt het team bij de ontwikkeling naar een effectieve, transparante en samenhangende werkwijze, zodat het wendbaar kan inspelen op veranderende omstandigheden en klantbehoeften.

De coaching richt zich op drie niveaus: proces, rol en inhoud. De Team Agile Coach helpt het team om werkwijzen te optimaliseren, rollen en verantwoordelijkheden te verduidelijken en samenwerking en eigenaarschap te bevorderen. Daarbij wordt aandacht besteed aan verandermanagement, teamdynamiek en de organisatiecultuur om duurzame gedragsverandering te realiseren.

De Team Agile Coach past diverse coachingstechnieken en leer- en ontwikkelinterventies toe die aansluiten bij de specifieke context van het team. Met een brede blik op organisatie en medewerkers stimuleert de coach het probleemoplossend vermogen van individuen en het team, met als doel continue verbetering van samenwerking, effectiviteit en waardecreatie binnen de LRK/PRK.

Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren:

• Het LRK/PRK-team functioneert als zelforganiserend en wendbaar team dat zelfstandig Agile principes toepast in de dagelijkse praktijk onder begeleiding van de Scrum Master
• Er is een geïntegreerde en gedragen werkwijze ontwikkeld, afgestemd op de organisatiecontext van ICTU en DUO.
• Een teamverbeterplan en/of Agile werkwijzehandleiding is opgeleverd, zodat de werkwijze duurzaam wordt geborgd.
• De samenwerking tussen het LRK/PRK-team en andere (externe) teams of stakeholders verloopt gestructureerd en transparant, volgens afgestemde werkwijze
• De Team Agile Coach heeft kennis en vaardigheden overgedragen aan een interne medewerker of aanspreekpunt (Scrum Master en Software Delivery Manager), zodat de ontwikkeling kan worden voortgezet zonder externe begeleiding.

Over welke specifieke kennis beschikt de professional, waarover het eigen personeel van de Opdrachtgever niet beschikt en waar een eventuele vervanger ook over zou moeten beschikken?

• De professional beschikt over kennis en ervaring die binnen het huidige personeel van de opdrachtgever (ICTU, LRK/PRK-team) beperkt of niet aanwezig is, waaronder:
• Diepgaande kennis van Agile waarden, principes en frameworks (Scrum, DevOps, Kanban, SAFe, etc.) en toepassing op team- en organisatiecontext.
• Ervaring met Agile coaching op meerdere niveaus: proces, rol en inhoud.
• Inzicht in verandermanagement en organisatiecultuur en het vermogen interventies hierop af te stemmen.
• Toepassing van coachingstechnieken (o.a. systemisch coachen) en leer- en ontwikkelinterventies voor individuele en teamontwikkeling.
• Brede visie op organisatie en medewerkers, met focus op het stimuleren van probleemoplossend vermogen en continue verbetering.
• Vermogen om kennis en vaardigheden over te dragen zodat Agile werken duurzaam wordt geborgd.

Gewenste profiel

De professional is een ervaren Team Agile Coach met aantoonbare ervaring in het begeleiden van individuen, teams en organisaties bij de implementatie en borging van Agile werken. De coach combineert diepgaande kennis van Agile frameworks (Scrum, DevOps, LeSS, SAFe) met coaching- en verandermanagementvaardigheden. De professional is in staat teams zelfstandig en duurzaam te ontwikkelen, teamdynamiek te verbeteren en probleemoplossend vermogen te stimuleren, met oog voor de organisatiecultuur.