Supportmedewerker Remindo

FlexSpot®
Bekijk opdracht

Voor onze eindklant, een onderwijsinstelling in omgeving Zuid-Holland zijn wij op zoek naar een Supportmedewerker Remindo.

  • Start: zo spoedig mogelijk
  • Duur: tot 15 juli 2024, met optie op verlenging
  • Inzet: 32 uur per week
  • Tarief: marktconform
  • Locatie: hybride

Opdrachtomschrijving

Als Supportmedewerker Remindo ben je een essentieel onderdeel van het tijdelijke support team. Jouw primaire taak is het bieden van eerstelijnsondersteuning voor de toetsapplicatie Remindo. Je begrijpt de uitdagingen van digitale toetsing grondig en bent in staat gebruikers efficiënt en effectief te ondersteunen.

Jouw werkzaamheden zijn onder andere:

  • Fungeren als eerste contactpunt voor gebruikersvragen en -problemen met betrekking tot Remindo.
  • Bieden van directe ondersteuning en begeleiding aan gebruikers om hun ervaring met Remindo te optimaliseren.
  • Deelnemen aan de ontwikkeling en uitvoering van trainingssessies en workshops om de kennis en vaardigheden van gebruikers met betrekking tot Remindo te verbeteren.
  • Verzamelen en rapporteren van gebruikersfeedback, en bijdragen aan de verbetering van de applicatie.
  • Beheren en monitoren van supporttickets om te zorgen voor een tijdige en effectieve afhandeling van gebruikersvragen.
  • Rapporteren over supportactiviteiten en -prestaties aan het management.

Functie-eisen:

  • Een afgeronde hbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau.
  • Ervaring in klantenservice of supportfuncties.
  • Uitgebreide kennis van de toetsapplicatie Remindo.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte benadering.
  • Het vermogen om problemen op te lossen en goed te presteren onder druk.
  • Communicatief vaardig in zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
  • Teamgerichte instelling, maar ook in staat om zelfstandig te werken.

Interesse?

Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt. Hoelang wij deze gegevens bewaren en andere aan onze diensten gerelateerde AVG-zaken zijn te lezen in ons privacy statement, voor partners verwijzen we graag naar het statement voor partners.

Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van:

  • Naam;
  • Woonplaats;
  • Beschikbaarheidsdatum;
  • Hoeveel uur per week;
  • Eigen medewerker of freelance;
  • Vakantie;
  • Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten.
Heb je een vraag over deze interim opdracht?
Contact met
Hiring Consultant
Stephanie Abee
Bekijk opdracht