Medewerker Leerlingenvervoer 16-36 uur - Freelance opdracht in Noord-Brabant

In verband met het jaarlijks herbeoordelen van indicaties leerlingenvervoer voor het nieuwe schooljaar zijn wij op zoek naar een medewerker die ervaring heeft in het beoordelen van deze en nieuwe aanvragen leerlingenvervoer.

De taken bestaan uit:

– beoordelen van aanvragen leerlingenvervoer volgens de verordening leerlingenvervoer;

– beantwoorden van telefoon en mail over het leerlingenvervoer;

– in behandeling nemen van klachten over het leerlingenvervoer;

– afstemmen intern en extern binnen de keten leerlingenvervoer.

Het betreft een tijdelijke functie op de afdeling Dienstverlening in het team Backoffice, voor de periode april tot en met september 2025. Beoordeling van de aanvragen vindt plaats middels huisbezoeken, telefonische onderzoeken en dossieronderzoek. Het zwaartepunt ligt op de beoordeling en verslaglegging. De medewerker werkt samen met een andere medewerker aan de herbeoordelingen en nieuwe aanvragen en met een aantal administratief medewerkers. Er wordt ondersteuning geboden vanuit de kwaliteitsmedewerkers en beleidsmedewerker.

Gevraagde competenties en functie-eisen:

– Kennis van en ervaring met het leerlingenvervoer is noodzakelijk;

– Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling (telefonisch) als schriftelijk

– Ervaring met het behandelen van klachten.

– Kennis en ervaring met Mybility is zeer gewenst.

– Kennis en ervaring met de Suites voor het Sociaal Domein is zeer gewenst.