Contract & Service Manager
FlexSpot®De aanvraag betreft een ondersteunde rol en volgt instructies op van leidinggevende. Dit past niet binnen de wet DBA. Hierdoor is het niet mogelijk om ZZP'ers te contracteren
LET OP: DE OVEREENKOMST WORDT AFGESLOTEN TUSSEN GOPACS (DOCHTERONDERNEMING VAN STEDIN) EN DE LEVERANCIER
Binnen GOPACS hebben we grote ambities die we in de aankomende jaren willen realiseren. Dit jaar gaan een aantal grote wijzigingen live en deze gaan ervoor zorgen dat GOPACS beter in staat is om oplossingen voor congestieproblemen te vinden. Als Contract Service Manager speel je een cruciale rol bij het toezicht op de levering van op contract gebaseerde diensten aan klanten, terwijl je sterke relaties onderhoudt met de op GOPACS aangesloten platformen. Het is van groot belang dat de rol van de eindgebruikers – de netbeheerders – goed vastgelegd zijn in verscheidene Service Level Agreements met onder andere netbeheerders, EDSN en contracten met onder andere de aangesloten Power Exchanges.
Contract Service manager GOPACS
- Contractbeheer
- Beoordelen en analyseren van contractuele overeenkomsten om de reikwijdte van de diensten, leveringsvoorwaarden, tijdslijnen en budgettaire beperkingen te begrijpen.
- Samenwerken met de relevante GOPACS teams, netbeheerders en partners om contractuele naleving te waarborgen en eventuele contract-gerelateerde kwesties op te lossen.
- Dienstverlening
- Toezicht houden op de uitvoering van op contract gebaseerde diensten, zodat alle projecten worden geleverd volgens de overeengekomen voorwaarden en kwaliteitsnormen, incl. trader exam compliancy.
- Ontwikkelen en implementeren van projectplannen met duidelijke doelstellingen, mijlpalen en prestatie-indicatoren voor elk contract.
- Opstellen en delen van een rapportage over contractprestaties, waaronder service-metrics, KPI’s.
- Financieel beheer
- Het budget voor op contract gebaseerde diensten beheren, inclusief het checken en controleren van facturen op basis van contractuele afspraken in het goedkeuringsproces voor uitbetaling.
- Samenwerken met de financiële afdeling om ervoor te zorgen dat facturering, betalingen en budgetafstemming accuraat en tijdig worden uitgevoerd.
- Risicobeheer
- Potentiële risico's en uitdagingen in dienstverlening, contractuele naleving of prestaties van leveranciers identificeren en geschikte mitigatiestrategieën opstellen en presenteren aan programma-management en GOPACS bestuur.
- Relatiebeheer
- Sterke werkrelaties opbouwen en onderhouden met interne teams, waaronder GOPACS juridische zaken, en externe partners om een betrouwbare toeleveringsketen van diensten te waarborgen.
- Aanspreken van interne teams en externe partners bij het niet uitvoeren van overeengekomen voorwaarden en kwaliteitsnormen en zorgen voor een gedragen oplossing.
Vereisten:
- Een afgeronde HBO of WO opleiding op het gebied van bedrijfskunde, economie, elektrotechniek of andere analytische studie.
- Bewezen ervaring in contractbeheer en dienstverlening, bij voorkeur in een vergelijkbare functie.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als in schrift
Manieren om je te onderscheiden:
- Je hebt eerder in bedrijfsoverstijgende projecten in de sector gewerkt.
- Je hebt affiniteit met de werking van energiesystemen en/of congestiemanagement.